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?客戶常見問題集錦
數(shù)量更小 或尺寸更小，還要貴一點(diǎn)？
對極小尺寸，有增加超難度費(fèi)用。請諒解。
尊彩實(shí)力機(jī)器 （標(biāo)簽類設(shè)備）
數(shù)碼輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)一臺
- 柯尼卡美能達(dá)卷筒數(shù)字印刷機(jī)AAK7081BEL230 （迄今最新款）
模切/燙金機(jī) 類型五種 共12臺
- 瑞邦高速燙金模切機(jī)(迄今最頂配)
- 瑞邦數(shù)碼多刀模切機(jī)(迄今最頂配)
- 8臺香寶平張模切機(jī)(高速/頂配)
- 激光高速卷對卷模切機(jī) 3000mm/秒（同行業(yè)圈內(nèi)首臺）
- 拓荒牛振動刀三頭平板打樣機(jī)
其它 質(zhì)檢、切片、分條無明顯特色的設(shè)備就不一一描述了。
最大尺寸？最小尺寸？
我司不干膠 模切最大成品尺寸寬303mm*長1000mm
我司不干膠不模切可達(dá)303mm*1200mm
最小成品尺寸不限，分條寬度（最小卷20mm）不足20mm的費(fèi)用以20mm起計(jì)算
熱膠30*30mm以下，水膠10*10mm尺寸或者更小的 不保證能排廢出廠，可能出現(xiàn)一定程度掉標(biāo)，可能有需要客戶自行排廢處理
同尺寸，總共900張.包括好幾款內(nèi)容，怎么下單
我們支持同尺寸合并下單. 準(zhǔn)備好印刷內(nèi)容，尺寸規(guī)范。在網(wǎng)站上直接按總數(shù)量900，按您自己統(tǒng)一要求，備注下單就可以了，按線上選擇多款報價，請?zhí)顚懴聠螖?shù)量時備足耗損。我司不承諾提供訂單數(shù)量外的贈送/備損品。
如果是可變碼，參考變碼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
講講付費(fèi)跟色，付費(fèi)跟樣，免費(fèi)打樣
我司支持免費(fèi)打樣，已完成訂單，永久保留對色樣品。
由于數(shù)碼印刷成像原理和油墨及網(wǎng)紋不同，
只能跟到色相盡量相近，仍可能存在一定的偏色。
1.可預(yù)約時間來廠跟色，請先下單并勾選跟色。（不可以在線視頻看色）
2.可來樣品跟色，請先下單并勾選跟樣品。（不支持拍照片看色）
3.可盡量根據(jù)個性化要求提出顏色要求
4.可盡量模擬潘通色
5.每次可免費(fèi)打一張A4尺寸內(nèi)顏色樣品，發(fā)順豐到付。
我的用途能否滿足？
您可根據(jù)自己使用要求，填寫材料，卷芯，方向，卷高等要求，
可以滿足全自動和半自動的貼標(biāo)機(jī)，面單打印機(jī)，桌面打印機(jī)打印，碳帶打印，手持式打印設(shè)備，pos機(jī)小票打印等各種場合應(yīng)用。
數(shù)碼卷標(biāo)，怎么合并下單
除印刷內(nèi)容不同，材料尺寸和其它要求都一樣的?？梢园纯倲?shù)量下單，系統(tǒng)報價為準(zhǔn)。
拼單的款式超過一個的，我司不負(fù)責(zé)分款，都可能會卷在一起。如果需要多款分款卷起來，請?zhí)顚懨烤頂?shù)量，我司將有償收取額外的紙筒與人工成本。
為什么沒有備用品？
我們網(wǎng)站報價不包含備用品，不承諾為客戶免費(fèi)提供備用品. 如您需要備用品，可以自己在訂單內(nèi)實(shí)際損耗預(yù)算增加備用數(shù)量. 數(shù)碼印刷涉及款多量少，如果每一款都提供備品，會增加產(chǎn)品的整體成本。
如果單款同樣內(nèi)容過萬份，可跟客戶協(xié)商工廠提供萬分之五十比例的損耗品
多尺寸，為什么不能混拼
是的，因?yàn)閿?shù)碼印刷的優(yōu)勢是印刷，因刀模尺寸不同，會造成間隔（跳距）不同，排廢后無法收卷，也影響使用。
另外，不同尺寸分條過于復(fù)雜，也產(chǎn)生的刀模成本，材料留空損耗成本，這些系統(tǒng)無法計(jì)算。故不能不同尺寸拼單。
能不能按我的方式拼版
負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品成品要求出貨，受全程智能化AI管理，智能全自動系統(tǒng)報價拼版的原因影響，無法人工拼板。實(shí)際刀模尺寸必須是系統(tǒng)下單尺寸，無法改變。
尺寸款式太多，數(shù)量太少？
因?yàn)橄到y(tǒng)報價的原因，尺寸多數(shù)量太少的極端情況，可以與客服聯(lián)系。
有沒有打折?
不打折，但是找右上角專屬VIP客服有不定期派券，QQ客服與工廠同事無權(quán)打折。
我們主要服務(wù)淘寶小賣家?；诠皆瓌t。所有定價全部按平臺報價為準(zhǔn)，不對任何個人與團(tuán)體打折。
怎么才能便宜點(diǎn)?
有幾種途徑：a注冊送券，b找右上角專屬客服索要券，c充值送贈金，d同尺寸同材料拼單等途徑。另外我司價格體系是階梯計(jì)價，訂單大，自然單價更低。總體遵循量大價優(yōu)等原則，如果訂單充足，建議大額充值享受對應(yīng)大額的贈金。
怎么才能加急?
需要您先下單，在訂單及文件內(nèi)都備注要貨時間，審稿同事會跟排單專員特別商量。在不需要安排加班的前提下，盡量按備注完成。我司也能接受有償加班加急，滿足各類場景客戶個性化需要。
有沒有白墨？磨砂?光油？
我們數(shù)碼機(jī)是正常四色機(jī)，沒有白墨、沒有磨砂，沒有光油功能，多色機(jī)正在籌備之中?？蛇x專版卷筒印刷可提供以上工序。
不能印的材料？
我們對熱敏紙，靜電膜等怕熱的材料暫時不能接受訂單，PE等其它材料可接受客戶自帶材料。
柯尼卡美能達(dá)VS惠普indego？
有什么區(qū)別
- 柯美使用靜電轉(zhuǎn)印原理，惠普采用電子油墨，耗材與成像原理都不同
有 適合誰使用
- 快印店/打樣公司 為了追求鮮艷吸引客戶可以用indego機(jī)
- 標(biāo)簽工廠 工業(yè)化批量生產(chǎn)推薦柯美機(jī)。柯美機(jī)穩(wěn)定
跟色能力
- 跟傳統(tǒng)印刷，跟PS版UV機(jī)的四色很容易， 與海德寶普通四色機(jī)也是色域相近的。
機(jī)器本身價值與耗材
- 全新柯美機(jī)的機(jī)器價值高過二手hp6600與hp6800 且耗材的成本與惠普機(jī)是一樣的。柯美上機(jī)材料無需電暈與涂層，更廣泛。
印品品質(zhì)
- 柯美千米無臟點(diǎn)，且比起惠普，柯美墨層更厚實(shí)，防刮耐曬效果更好。
你們對怎樣品質(zhì)管理與利潤管理？
- 我們保證：“品質(zhì)穩(wěn)定出貨”絕不只是一句口號
- 當(dāng)品質(zhì)達(dá)不到出廠標(biāo)準(zhǔn)時。我司會主動溝通，絕對不會蒙混出貨。
- 盡力優(yōu)選好料，提升效率嚴(yán)控成本。 加工費(fèi)/材料 比例 2/8， 不設(shè)置損耗與利潤值。
可變碼工藝+50元起，量大收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（正常下單勾選系統(tǒng)即可）
1.流水碼：0.01元一個（因?yàn)槊?/span>1000個損耗一個，比例比較正常，損耗后就要補(bǔ)數(shù)，還要找到損耗的位置，再重新打印補(bǔ)上，這樣會有時間與補(bǔ)印成本，這是正?，F(xiàn)象。
2.亂碼 0.01元/個 一萬個需要給多50個做損耗。如果沒有損耗這50個依然會出現(xiàn)在大貨之中，如果損耗在萬分之五十以內(nèi)，不做補(bǔ)數(shù)。需要補(bǔ)數(shù)需另外溝通。
3.二維碼/條形碼 十個以內(nèi)我司免費(fèi)代生成 ，超過的按0.01元/個/處
4.溯源碼 碼0.01元/個碼/年 100元起，印刷另算。我司可提供服務(wù)器， 提供了商標(biāo)注冊證的，可以掃描顯示客戶自定logo。
不同款數(shù)量10個以上，收費(fèi) 0.1元/個
不同款數(shù)量1000個以上收費(fèi)0.01元/個
不同款數(shù)量1-10萬個 0.006元/個
不同款數(shù)量11萬個及以上0.004元/個。
- 燙金怎么收費(fèi)的
因?yàn)槿詣訝C金機(jī)拉紙比較長，一般加150元起, 這里面包含燙金版費(fèi)，燙金材料，標(biāo)簽的調(diào)試耗損。具體需要詢問人工客服來定奪?？梢韵扰南拢瑺C金費(fèi)另外補(bǔ)差價。
你們開機(jī)費(fèi)怎么收的，我想來料加工
沒有開機(jī)費(fèi)，價格已網(wǎng)站報價為準(zhǔn)。
接受客戶自帶32cm寬幅的卷裝材料。
要求 對熱不敏感 不易變形的材料 來料加工價格仍然以網(wǎng)站報價為準(zhǔn)，不減扣材料費(fèi)。
